对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。
A.3
B.5
C.7
D.10
参考答案：B
服务效率是指为客人提供服务的（）。
A.范围
B.内容
C.时限
D.数量
如商业汇票见票日为3月17日，见票后30天付款，则到期日为（）。
A、4月14日
B、4月15日
C、4月16日
D、4月17日
