七年级开学后不久,某班转进一位新同学.在向同学们作自我介绍时,他说:“我的姓和中国历史上第一个王朝的名称是一样的”,他姓:[ ]
A.商
B.秦
C.夏
D.周
答案:C
某商场正在热卖2008奥运会吉祥物“福娃”和徽章,若买一盒“福娃”和一枚徽章共135元,若买两盒“福娃”和三枚徽章共280元,请你计算一下一盒 “福娃”和一枚徽章各多少元。
关于客户投诉处理的方法和技巧有许多,在具体实践中理财师应该做到()
A.行动迅速
B.先处理感情
C.后处理事件
D.客户投诉处理方法应该标准化、流程化
E.为保护商业秘密,处理流程不应告知客户