物流客户服务评价指标中，属于交易后要素的指标（）
A.灵活性
B.票据的及时性
C.退货与调换率
D.客户投诉率
E.投诉处理时间
参考答案：C, D, E
红骨髓有造血功能．______．
黑膏药与丹剂的制备过程中均有的工序是
A．坐胎
B．炼油
C．收丹
D．炸料
E．去火毒
