物流客户服务评价指标中，属于交易后要素的指标（）
A.灵活性
B.票据的及时性
C.退货与调换率
D.客户投诉率
E.投诉处理时间
参考答案：C, D, E
汽车客运站消防人员( )，建立消防工作制度，各种消防器材、设施配备齐全。
A．可以配备专职
B．可以配备兼职
C．必须配备专职
D．必须配备兼职
下列哪项不是金樱子的功效（）
A.缩尿
B.止带
C.敛肺滋肾
D.固精
E.涩肠止泻
