( )可以进行社交技巧、自信心的训练、新角色的适应等。

A．拓展性小组

B．发展性小组

C．治疗性小组

D．支持性小组

E．预防性小组

下面各项不属于服务营销组合要素的是（）。

A、包装

B、人员

C、有形展示

D、过程