ISO/TS16949：2009要求组织收集并分析数据包括（）

A.顾客和满意/不满意

B.符合顾客要求

C.过程、产品的特性（参数）及趋势

D.供应商表现数据

E.以上皆是

道德主要通过（）

A.都是调节人们行为的规范

B.两者的社会基础不同

C.行为者道德良心引导人们自觉遵守社会的道德规范和准则

D.国家机器的强制性力量来制约人们的社会行为

E.产生和发展的趋势相同