（）的好坏决定一个人的成败，决定一个人幸福与否，决定一个人的命运。

A.人格

B.性格

C.脾气

D.心态

关于程序性文件错误的是（）

A.为进行某项活动或过程而规定的途径形成的文件

B.其详细程度取决于该项活动的复杂程序、所采用的方法及人员素质

C.必须以质量手册为依据

D.必须符合质量手册的规定和要求

E.它应该具有承上启下功能，即上接作业指导书，下接质量手册