2010年1月12日晚间,中国人民银行宣布,自2010年1月18日起,上调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点,这是近13个月来央行首度调整存款准备金率,也是18个月以来,央行首次提高存款准备金率。从上述材料可以看出，中国人民银行                             （  ）

①是我国金融体系的领导力量

②是领导和管理全国金融事业的国家机关

③依靠利率的变化来获取银行利润

④是我国的政策性银行

A．①③

B．②④

C．①②

D．③④

在电话银行业务中，总行运营管理部的职责是（）及需由总行运营管理部负责的其他事项。

A.负责制定电话银行业务柜台操作流程指引

B.负责对电话银行业务柜台经办人员的上岗培训。

C.负责监督与检查对柜台经办人员的业务执行情况

D.负责操作指引的优化和完善