合同发生纠纷时，通过经济合同管理机关的主持，自愿达成协议，以求解决经济合同纠纷的方法是( )。

A．和解
B．调解
C．仲裁
D．协议

测定各种工程的工具费定额由企业材料管理部门负责，具体有（）三步。

A.确定班组月定包工具费收入

B.基层材料部门根据工种班组标准定包工具的品种、规格、数量向有关班组发放工具

C.在向有关人员调查的基础上，查阅不少于2年的班组使用工具材料

D.分别确定各工种工具的使用年限和月摊销费

E.分别测定各工种的日工具费定额