在推销员处理顾客争议问题时，正确的方法是（）

A、尽可能的少使用“但是”一词

B、要认识到客户的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素

C、当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避

D、态度一定要尽量委婉

世界卫生组织和一些非政府组织于1999年2月发起"视觉2020，享有看见的权利"行动，其目标是

A．2020年前在发展中国家根治可避免盲

B．2020年前在发达国家根治可避免盲

C．2020年前在全球根治可避免盲

D．2020年前在全球根治可避免盲和低视力