一般资料：求助者，男性，24岁，大专毕业，中学教师。 案例介绍：求助者兴趣广泛，富有爱心。两个月前去四川地震灾区做了一个半月的志愿者，目睹了许多惨烈的场面。求助者现在像变了一个人，情绪低落，不愿与人说话，吃不好，喝不好。与女朋友也矛盾重重，大吵一架后分手。总觉得有一口气出不来，时常有打人的冲动，开始吸烟。一些惨烈的场景时常浮现在脑海里，晚上失眠，有恐惧感。感到人是那么脆弱，在灾难面前无能为力。开始怀疑人生，缺乏安全感，感觉自己无能，为此苦恼。父母和家人劝说无效，前来心理咨询。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者以往开朗活泼，家庭经济一般，从小就是一个好强的孩子。工．作中人际关系较好。

该求助者的行为改变包括（）。

A.吸烟 

B.不愿与人说话 

C.失眠 

D.感觉自己无能

目前版本申请可以通过电子流进行，该电子流在NOTES平台中的（）中。

A、《产品技术建议库》

B、《技术支援管理系统》的《需求与建议》

C、《客户需求电子流》

D、《网上问题处理系统》