老年性痴呆与血管性痴呆的鉴别主要是（）

A.发病年龄

B.记忆障碍

C.情绪不稳

D.病程的波动性特征

E.幻觉妄想

在服务业流程中与顾客接触度越高，（）。

A.服务的标准化程度越高

B.工作的复杂性、例外性越强

C.对员工的素质要求越低

D.流程的效率越高