设等差数列{a_n}满足a₃=5，a₁₀=-9．

（Ⅰ）求{a_n}的通项公式；

（Ⅱ）求{a_n}的前n项和S_n及使得S_n最大的序号n的值．

由计算机、操作系统、数据库管理系统、数据库、应用程序以及用户等组成的一个整体称为______。