（）要求倾听者暂时放弃自己主观的参考标准，以对方的思考角度看事物。
A、同理心
B、同情心
C、交流沟通
D、商务会谈
参考答案：A
在CIS战略的基本功能之外，CIS战略除了具有识别功能、传播功能、协调功能以外，还具有（）。
A.搜索功能
B.管理功能
C.报时功能
D.通讯功能
手机空闲模式下，SMS在哪些信道中传送？（）
A、SDCCH
B、TCH
C、BCCH
D、FACCH
