确诊方法为

A．刮片细胞学检查

B．活组织病理检查

C．碘试验

D． * * 镜检查

E．B超

企业可以采用下列哪些措施来建立和维持客户忠诚？（）

A.提高转移成本

B.有形的回馈

C.搜集客户信息

D.建立共同的价值观

E.优先礼遇