楼层服务台的优点（）。
A.给客人以亲切感
B.安全、方便
C.有利于客房销售
D.有利于提高服务质量
参考答案：A, B, C
把一个长10厘米、宽6厘米的长方形框架拉成一个高为8厘米的平行四边形，．这个平行四边形的面积是______平方厘米．
在Excel中，如果要输入的文本全部为数字，比如电话号码、邮政编码、学号等，为了避免让Excel误认为输入的是数值型数据，可以先输入______，再输入这些数字。
A．’ B．” C．， D．；
