未决管理工作分为三个方面：（）
A、理赔过程中的未决赔案监控管理；
B、未决赔案的催办和回访工作；
C、未决赔案的清理工作。
参考答案：A, B, C
方程x2-3x-4=0的解是______．
建筑面积在( )万平方米以上的住宅建设工程必须实行监理。
A．2
B．7
C．9
D．5
