“三访”指的是（）。
A、适时电话回访；
B、祝福短信约访；
C、及时接待来访；
D、预约客户走访
参考答案：A, C, D
30．Napoleon would have taken over the world if he ______ the Battle of Waterloo．
A．wins
B．won
C．had won
D．has won
“以大幅度的让步为起点，然后依次递减，最后将剩余部分全部让出”并且“一般适用于谈判的主动方或提议方使用”的让步的基本方式是（）
A.最先全让式
B.最后全让式
C.依次递减式
D.四步均等式
