问题 问答题 简答题

发现客人离店时有物品遗留在房内,怎么办?

答案

参考答案:

及时与前台收银台联系,了解客人是否已结帐离店;

如未离店,应及时将物品报到收银台,由行李生交给客人,但要做记录;

如客人已离店,应将遗留物及时拿到客房房务中心作为失物招领处理。

填空题
单项选择题