参考答案：

请客人出示欢迎卡，核对日期、房号、姓名，无误后可以给客人开门，并做好记录；

如客人无欢迎卡，则到总台核对身份；

总台核对身份无误后，通知客房服务中心；

客房服务中心通知客房服务员开门；

服务员给客人开门，并做好记录；

如果是十分熟悉的客人，可以为其开门，但要做好记录；