问题 问答题 简答题

客人将污物呕吐在地毯上,怎么办?

答案

参考答案:

马上通知部长查看是否需用赔偿洗涤费,确定后立即进行表面清理;

了解客人是生病还是醉酒;

如生病,按病客服务程序执行;

如醉酒,按醉客服务程序执行;及时安排地毯清洗,以免留下污迹。

填空题
多项选择题