问题
问答题 简答题
客人将污物呕吐在地毯上,怎么办?
答案
参考答案:
马上通知部长查看是否需用赔偿洗涤费,确定后立即进行表面清理;
了解客人是生病还是醉酒;
如生病,按病客服务程序执行;
如醉酒,按醉客服务程序执行;及时安排地毯清洗,以免留下污迹。
客人将污物呕吐在地毯上,怎么办?
参考答案:
马上通知部长查看是否需用赔偿洗涤费,确定后立即进行表面清理;
了解客人是生病还是醉酒;
如生病,按病客服务程序执行;
如醉酒,按醉客服务程序执行;及时安排地毯清洗,以免留下污迹。