问题 问答题 简答题

晚上客人打电话缠住服务员,要求陪其聊天时,这么办?

答案

参考答案:

委婉告诉客人,当班时间有很多工作要做,如果不按时完成,会影响对客人的服务质量;

同时告诉客人,聊天会长久占用度假村的营业电话,导致其他客人的投诉;

向客人介绍度假村的其他娱乐场所。

选择题
单项选择题