问题 问答题 简答题

发现客人在地毯上睡觉,怎么办?

答案

参考答案:

首先弄清客人为什么在地毯上睡觉;

如果是房间多住了人,应及时通知总台,让客人办理入住登记手续,加床或另开房;

如果客人有这种习惯,应通知大堂副理;

大堂副理可以从卫生和影响身体健康两个角度劝告客人;

事后再观察,如有发现,及时报大堂副理。

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