问题 问答题 简答题

在服务过程中,服务员不小心弄脏客人衣服时怎么办?

答案

参考答案:

(1)诚恳地向客人道歉。

(2)设法替客人清洁。

(3)可能的情况下,免费为客人把衣服洗干净。

单项选择题
问答题