问题 问答题 简答题

客人中午回店后发现房间未整理,强烈表示不满,怎么办?

答案

参考答案:

向客人道歉;

同时做适当的解释;

征求客人是否可以马上整理房间;

做好记录,以提醒第二天提早整理该房。

问答题
材料题