如果客人反映床单不干净，需要更换，怎么办？
参考答案：
向客人道歉；
入房查看；
不管床单是否干净，均应及时更换；
将此情况向部长报告。
能监测大量人群，有可能发现不常用药物的不常见不良反应的监测方法为
A．自愿呈报系统
B．集中监测系统
C．记录联结
D．记录应用
E．以上均不是
信用证支付方式下，国际贸易单证工作除基本环节外还有（）环节。
A.制单
B.审单
C.交单
D.审证
