问题 问答题 简答题

收银员通知某房结帐,服务员需尽快查房,但客人仍在房内并挂“请勿打扰”牌,怎么办?

答案

参考答案:

将此情况报大堂收银员;

注意该房情况,客人出来后及时查房;

注意:即便通知某房结帐,但该房如果挂“请勿打扰”牌,仍不能入内打扰客人;

首先通知房务中心,由房务中心报大堂副理;

由大堂副理打电话入房,再次确定房内是否有客人;

再通知客房服务员入房查房。

多项选择题
单项选择题 A1型题