问题
问答题 简答题
酒店服务质量的黄金标准是指什么?
答案
参考答案:
1)凡是客人看到的,都必须是整洁美观的;
2)凡是提供给客人使用的设备和用品,都必须是安全有效的;
3)凡是给客人提供的服务,都必须是热情友好、方便周到、规范高效的。
酒店服务质量的黄金标准是指什么?
参考答案:
1)凡是客人看到的,都必须是整洁美观的;
2)凡是提供给客人使用的设备和用品,都必须是安全有效的;
3)凡是给客人提供的服务,都必须是热情友好、方便周到、规范高效的。