泉水、井水、河水等天然水中含有较多的Ca（HCO₃）₂，和其他矿物质，如Mg（HCO₃）₂、CaSO₄、MgSO₄等，这样的水称为硬水．

（1）在水壶和锅炉中装入硬水煮沸，易形成锅垢（主要成分是CaCO₃）的原因是______．

（2）硬水不适宜肥皂洗涤．因为肥皂（C₁₇H₃₅COONa──硬脂酸钠）跟钙盐、镁盐反应生成不溶物[（C₁₇H₃₅COO）₂Ca]而失去去污能力．写出其中一个化学方程式：______．

（3）水中含钙盐、镁盐过多对生活、生产都有危害．工业上可用适量的Na₂CO₃和Ca（OH）₂来沉淀钙、镁成分．写出其化学方程式：①______；

②______．

退货物流指不合格物品的返修、退货及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物流实体流动。( )