CS对“顾客满意”也强调全过程和(),追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之后的满足状态。
A.满意度
B.全流程
C.差异性
D.细节变化
参考答案:C
将下列鸟和它们的雏鸟类型用线连起来
燕子
鹅 早成鸟
大雁
鸡
麻雀 晚成鸟
家鸽.
下列符合评估专家在供应商现场的行为准则的有()
A.评估专家与被评估供应商有利害关系的,只要不过分倾向,可以不回避
B.评估专家对评估中接触到的供应商信息要公开透明
C.评估专家有义务相互监督,并就评估工作中的违法.违纪行为向监察人员进行举报
D.评估专家可以单独接触被评估供应商,但不得接受过多的赠与。