CS对“顾客满意”也强调全过程和（），追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之后的满足状态。
A.满意度
B.全流程
C.差异性
D.细节变化
参考答案：C
设SP初值为2000H，执行指令PUSH AX后，SP的值是( )。
A．1EEEH
B．2001H
C．2002H
D．1EEFH
胸外电除颤时，两电极板应分别置于( )。
A．胸骨右缘锁骨下方，胸骨左缘第2肋间B．胸骨右缘第2肋间，胸骨左缘第3肋间C．胸骨右缘锁骨下方，左侧腋中线与第5肋交界处D．胸骨右缘第3肋间，心尖区E．胸部两侧对称位置
