评判一家公司业绩的一种方法是将其与其他公司进行对比。这种技术，通常称为“对照基准点”，使公司经理可以发现更好的行业行动并且能为采取好的行动提供正当的理由。
下面每个如果正确，都足以构成把一家公司的业绩和不与之形成竞争的公司而非竞争者进行基准点对照的正当理由，除了：( )

A．和竞争者的对比最可能集中在进行对比的经理已经采取的行动上。

B．得到关于竞争者的独特行为的信息是相当困难的。

C．因为相互竞争的公司可能有可与之相比的效率水平，只有与非竞争者进行基准点对照才可能发现有助于击败竞争者的行动。

D．经理们一般对从本行业以外发现的想法更易接受。

在客房服务过程中，要求服务员尤其要具备（）能力。

A.良好的语言表达

B.较强的应变

C.较强的思维

D.较强的动手