国家标准涉及劳动防护用品和矿山安全仪器仪表的（）及劳动防护用品的设计、生产、检验、包装、储存、运输、使用的安全要求。

A．品种

B．规格

C．质量

D．级别

E．等级

应对电话回访过程进行录音，对面访问卷及时回收、分类整理，并将上述录音及纸质资料保管备查，建立包括回访时间、对象、方式、内容、发现的问题和处理结果等内容在内的客户回访档案，回访资料保存期不得少于（）年。

A、2

B、3

C、5

D、10