信息管理的原则包括（）。
A.标准化原则
B.时效性原则
C.有效性原则
D.高效处理原则
E.减量化原则
参考答案：A, B, C, D
导游人员的形象应该是______。
A．游客之友
B．游客之师
C．旅行社的代表
D．国家形象的代表
