商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别分类。下列引发操作风险的因素中，属于人员因素的有（）。

A．内部欺诈

B．失职违规

C．核心雇员流失

D．财务/会计错误

E．违反用工法

采用议论法撰写公文，对观点的要求是( )。

A．正确、鲜明

B．深刻、深远

C．明确、含蓄

D．鲜明、充分