数字电视比模拟电视具有多方面的优点，但数字视频数据量很大，对存储和传输都是极大的负担，为此必须进行压缩编码。数字电视中视频信号采用的压缩编码标准是( )。

A．MPEG-1
B．MPEG-2
C．MPEG-4
D．MPEG-7

CRM系统是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。下列叙述中，( )准确地说明了CRM的定位。

A．CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B．CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C．CRM能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力
D．CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性3类