问题
多项选择题
酒店对客服务的项目的设定应符合顾客的需求和期望。顾客的需求和期望包括（）。
A.物质享受
B.精神享受
C.情感需求
D.发展需求
答案
参考答案：A, B, C, D
搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
酒店对客服务的项目的设定应符合顾客的需求和期望。顾客的需求和期望包括（）。
A.物质享受
B.精神享受
C.情感需求
D.发展需求
参考答案：A, B, C, D