做好客用物品的消耗控制，应采取的措施有（）。
A.加强日常管理
B.加强统计分析
C.完善制度
D.制定消耗定额
参考答案：A, B, C, D
物业管理师资格注册审批机构为( )。
A．住房和城乡建设部
B．人力资源和社会保障部
C．省、自治区、直辖市房地产行政管理部门
D．县级以上房地产行政管理部门
重金属的存在形态有哪些？
