客服主管的岗位职责包括（）。

A.热情接待每位客户

B.注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象

C.责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境

D.维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务

E.提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁

女性，25岁。反复小量咯血伴低热、乏力、盗汗3个月。咯血加重3天来诊。1小时前咯鲜血一次约300ml，无胸痛、气短。该患者潜在最危险的并发症是（）

A.窒息

B.出血性休克

C.结核播散

D.继发感染

E.肺性脑病