男性，30岁。因咳嗽、发热3天到卫生院就诊，经诊断为上呼吸道感染，给予肌内注射链霉素0.5g，10分钟后，患者面色苍白，呼吸急促，继而抽搐、昏迷，即行紧急抢救，40分钟后，呼吸、心跳停止。患者死后，其家属认为该院未对患者做皮试就行注射，是院方责任。根据《医疗事故处理条例》这是一起（）。

A.并发症

B.医疗意外

C.医疗责任事故

D.医疗技术事故

E.严重医疗差错

口才必须服务于公共关系的既定目标，公关传播活动最基本的目标是（）。

A.交流信息

B.沟通感情

C.改变态度

D.引起行为