问题
多项选择题
以下属于客房中心联络员基本职责的有()。
A.全面负责客房部的经营管理,制定并监督实施本部门的工作计划
B.负责接听客人的电话,及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实
C.做好部门之间和部门内部的信息传递,为部门的正常运行创造良好的条件
D.D.负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作
答案
参考答案:B, C
以下属于客房中心联络员基本职责的有()。
A.全面负责客房部的经营管理,制定并监督实施本部门的工作计划
B.负责接听客人的电话,及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实
C.做好部门之间和部门内部的信息传递,为部门的正常运行创造良好的条件
D.D.负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作
参考答案:B, C