朱兰提出了质量管理三步曲，即（）、（）、（）。
参考答案：质量策划；质量控制；质量改进
长期备用医嘱是
A．安定0.5mg qn
B．安定0.5mg sos
C．安定0.5mg prn
D．安定0.5mg hs
E．安定0.5mg tid
下面哪一个是事故发生的内因？（）
A.环境
B.不小心
C.场地
D.道具
