问题
单项选择题
质量管理的“PDCA”方法是指（）。
A、P—管理职责；D—资源管理；C—产品实现；A—测量分析改进
B、P—策划；D—实施；C—检查；A—处置
C、P—识别顾客需求；D—产品实现；C—顾客满意测评；A—产品改进
答案
参考答案：B
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质量管理的“PDCA”方法是指（）。
A、P—管理职责；D—资源管理；C—产品实现；A—测量分析改进
B、P—策划；D—实施；C—检查；A—处置
C、P—识别顾客需求；D—产品实现；C—顾客满意测评；A—产品改进
参考答案：B