成骨肉瘤最好发的部位为()。
A.头颅
B.股骨下端及肱骨上端
C.骨盆
D.四肢远端
E.脊椎
参考答案:B
发生客户投诉时,普通柜员首先向客户()
A、表示理解和同情
B、与大堂经理衔接
C、与被投诉柜员衔接
D、与柜员主管衔接
什么是FCB保护?