问题 填空题

2000版ISO9000标准的八大质量管理原则:一是以顾客为关注焦点;二是();三是全员参与;四是过程方法;五是管理的系统方法;六是();七是基于事实的决策方法;八是互利的供方关系。

答案

参考答案:领导作用;持续改进

判断题
单项选择题