用药剂量过大时对机体产生的危害性反应称为()
A.后遗效应
B.变态反应
C.毒性反应
D.副反应
E.治疗矛盾
参考答案:C
以下来访客户接待行为规范中,哪些行为是错误的。()
A.对来访客户,不管你是不是负责人,都应该起身致意,找座位让客户先坐下,切勿不理不睬让客人站着等候
B.与多个客户交谈时,要注意照顾好客户领导
C.出入房间,上下电梯,应让客户先行
D.当客户起身告辞时,要主动送客人出门或送入电梯间,若是客户有车停在附近,应送客户上车,等客户的车开走后再返回
社会诊断评估的是()
A.需求与健康
B.健康相关行为
C.卫生服务
D.社会环境
E.文化背景