参考答案：

返工是指为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。返修是指为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。通过返工使不合格品经过再次加工，达到规定要求，变成了合格品。返修是指不合格品经再次加工后，不合格的程度有所减轻，能够回用，但仍未达到规定的要求，属于不合格品。