榜样树立的作用体现了教育群体中个体心理效应中的（）

A.认同

B.模仿

C.暗示

D.从众

( )是指企业售出的商品由于质量、品种不符合要求等原因而发生的退货。

A．采用预收款方式销售商品
B．销售商品退回
C．采用支付手续费方式委托代销商品
D．商业折扣