客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”

卫红拒绝对方要求时采取了()。

A.礼貌地拒绝

B.过早下结论

C.语气坚决但形式礼貌

D.生硬的语言

实施行政处罚应遵循下列哪一原则

A、当事人法律地位平等

B、高效便民

C、公正、公开

D、诚实信用