参考答案：

人的素质在广义上指的是人的身心发展的总水平，是人的诸种属性的综合，是由各种品质构成的整体结构。具体包括：以人的社会道德、行为规范、事业心、责任感、原则性、民主性、信念和世界观为基本内容的思想道德素质，以一个人所具备的科学文化知识、专业知识、管理组织能力、指挥协调能力、决断能力、任贤能力、谋略能力、表达能力、交往能力和工作效率等为基本内容的业务素质，以一个人所具备的身体活动能力和工作效率等为基本内容的业务素质，以及以一个人的智能和个性特征为基本内容的心理素质。换言之，素质就是一个人思想成熟程度、心理和人格发育健全程度、知识结构合理程度、为人处世通达程度等诸多方面表现的总和。