参考答案：

按下述步骤开展工作：1）接到事故报告后，可先采取电话、传真等形式，在2小时内上报事故信息。报告的内容按《特种设备事故快报》（区局规范表格）要求；2）核实有关情况，确定为特种设备事故后，启动应急救援预案，开展救援工作，并及时向上级传真经确认或更新的《特种设备事故快报》，同时在总局“特种设备事故管理系统”录入事故信息；3）组织事故调查工作。按事故类别，由质监部门会同有关部门成立事故调查组进行事故调查；4）调查结束后，向本级政府报送调查报告；5）质监部门按政府对事故的批复，通知有关单位落实；6）组织事故调查处理的质监部门，一般在事故发生之日起60内向上级质监部门报送事故结案材料，并完善“特种设备事故管理系统”的事故信息。