问题
多项选择题
电子银行服务台事件按照事件性质分为（）。
A、咨询与投诉类
B、分行业务部门上报的事件与总行业务部门上报的事件
C、案件与涉案类
D、宣传指导与营销指引类
答案
参考答案：A, C
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电子银行服务台事件按照事件性质分为（）。
A、咨询与投诉类
B、分行业务部门上报的事件与总行业务部门上报的事件
C、案件与涉案类
D、宣传指导与营销指引类
参考答案：A, C